YorkHost - Historique des incidents

Analyse post-mortem : Perte de connectivité sur 83.150.218.0/24

Durée : ~2 minutes (01:08 - 01:10)

Résumé : Une boucle réseau a été introduite accidentellement par un entrepreneur externe lors d'une intervention de maintenance vers 01h10, provoquant une brève perte totale de connectivité sur le sous-réseau 83.150.218.0/24 et 217.145.72.0/24.

Chronologie:

• 01:08 : Alerte automatique déclenchée par la surveillance Instatus, le sous-réseau 83.150.218.0/24 a été détecté comme étant hors service.

• 01:10 : Cause première identifiée et résolue : une boucle réseau causée par l'intervention d'un prestataire externe sur site.

• 01:15 : L'incident a été officiellement déclaré résolu après que le système de surveillance a confirmé le rétablissement complet.

Cause première : Un prestataire externe effectuant une maintenance sur site a accidentellement créé une boucle de retour sur le réseau, transformant brièvement notre sous-réseau en un véritable jeu de ping-pong avec lui-même. Les paquets tournaient en rond à toute vitesse, au détriment de la connectivité.

Impact : Panne totale du réseau 83.150.218.0/24 pendant environ 2 minutes. Tous les services hébergés sur ce sous-réseau étaient temporairement inaccessibles.

Mesures correctives :

• La boucle a été supprimée et la connectivité rétablie immédiatement après sa détection.

• Rappel aux sous-traitants externes : les câbles, à l'instar des boomerangs, ne doivent pas revenir à leur point de départ.

Nous allons redémarrer le conteneur Docker de ce nœud.

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