YorkHost - Historique des incidents

Nous avons réalisé des progrès significatifs dans la sécurisation de notre infrastructure Plesk. Plusieurs mesures de protection ont été mises en place :

• Limitation de débit améliorée au niveau de l'application

• Protection anti-inondation optimisée

• Filtrage amélioré des requêtes malveillantes

Ces mesures devraient grandement améliorer la stabilité et la sécurité de vos services.

Compensation : Pour nous excuser de tout désagrément occasionné, nous offrons 10 jours gratuits à tous nos clients. Il vous suffit d’ouvrir un ticket d’assistance pour en bénéficier.

Merci de votre patience et de votre confiance.

L'équipe YorkHost

Maintenance en cours - Infrastructure Plesk
Durée estimée : 1-2 heures

Services impactés :

• Hébergement web

• Panel Plesk

• Sites clients

Description : Nous procédons actuellement à une restructuration de notre infrastructure Plesk afin d'améliorer la sécurité et les performances de nos services. Cette opération inclut la mise en place d'une nouvelle architecture réseau avec protection DDoS renforcée.

Impact :

• Interruptions brèves possibles sur les sites hébergés

• Panel Plesk temporairement inaccessible

Aucune action requise de votre part.

Nous vous tiendrons informés de l'avancement.

Merci de votre patience.

— L'équipe YorkHost

Cher(e) client(e),

Nous avons le plaisir de vous informer que l'ensemble de nos services d'hébergement web sont désormais rétablis et pleinement opérationnels.

Suite aux incidents survenus, nous avons renforcé notre infrastructure de protection. Afin de garantir une sécurité optimale de votre site web, nous vous recommandons vivement d'activer le mode Proxy (icône orange) sur vos enregistrements DNS Cloudflare.

Comment activer le mode Proxy :

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Cloudflare

2. Accédez à la section DNS

3. Cliquez sur l'icône nuage gris à côté de vos enregistrements A et AAAA

4. L'icône doit devenir orange (Proxied)

Cette configuration permet de masquer l'adresse IP réelle de votre serveur et de bénéficier de la protection anti-DDoS de Cloudflare.

Nous restons à votre disposition pour toute assistance.

Cordialement, L'équipe YorkHost

Website Behind Cloudflare are restored.

We are currently experiencing a major service disruption affecting our Web and Reseller Web hosting services (Plesk infrastructure).

What's happening:

Our infrastructure is under targeted DDoS attacks using TLS Encrypted methods. This sophisticated attack exploits encrypted HTTPS traffic, making traditional mitigation ineffective.

Current status:

We are unable to guarantee immediate service restoration for Plesk-based services. The only viable mitigation would require each customer to configure upstream filtering (Cloudflare, Sucuri), which is not scalable.

Available solutions:

- Customers with technical expertise can migrate to our VPS plans (isolated infrastructure)

- Contact support to discuss migration options

Compensation:

Affected customers will receive compensation. Details will be communicated soon.

Legal action:

The malicious actor has been identified. Legal proceedings are being initiated.

📄 Full official statement (FR/EN): https://drive.google.com/file/d/1MVsrashxpX7-_KDRD1zNuq-_fwfmTTz-/view?usp=sharing

We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

— YorkHost Team